雙月刊156期 : 我有話要說 – 行行出狀元 智能障礙者的就業趨勢

文／職業重建服務中心 李中強

　　「工作」是大部分的人一生必經之路！

　　相信每位朋友從小對工作都懷抱不同的想像，早期大家想當老師、醫生；現在則是工程師、網紅。但往往在進入求職階段時，美夢就破碎了，
找工作說起來簡單，實際上要找到符合自己期待、有興趣的工作，卻是越來越難。以前常標榜「錢多、事少、離家近」的工作機會，現在看來更是微乎其微。

　　近幾年，許多大專畢業的社會新鮮人，嚮往的是相關科系的專業工作，或是認為大專畢業，就能找到更好的工作，出現眼高手低的現象。
要將所學形成專業，對智能障礙朋友來說，需要更多時間與經驗的累積，花費更多的力氣。

　　對我們而言，求職面臨的首要挑戰，就是工作類型的限制「工作適不適合我？」、「我適合什麼工作內容？」了解自己與就業市場，
是成功就業的關鍵。心路在「就業」領域持續深耕20年以上，近幾年很重視職前準備，對於就業市場的認識及個人能力的強化都不可或缺。

　　第一，就業市場是持續變動的環境，隨著人工智慧的發展，許多原本傳統產業單一、重複的工作被自動化科技取代；早期的key in工作變成行政助理，
從要求打字速度，到要會使用office軟體，從可獨立工作到需要多溝通；觀光產業、住宿餐飲業的發展，及因應一例一休，服務業人力需求增加。
這些改變，對智能障礙朋友的就業有很大的影響，我們是否跟上腳步？

　　第二，隨著就業環境的轉變，個人除了強化本身的專業技能外，更重要的是，溝通、合作及時間管理。事實上，有近六成的雇主認為軟實力比硬實力更重要。
工作態度是一切的基礎，包括工作的認真、責任、努力程度等。對工作者來說，各行各業皆有其專業性與難度，把工作視為累積經驗的過程，認真踏實的去做，
每次的工作都有收穫及成長，才能逐步往更高的目標邁進。

　　當然，工作終究只是生活的一小部分，障礙者想擁有好的「生活品質」，工作加上生活經驗的累積，才能真正達到「自立生活」。
此外也期待，友善職場的觀念能普及，心路協助雇主建構友善、支持的環境，提供「職場再教育」，希望障礙朋友都能發揮最大潛能，活出自己的一片天。