雙月刊157期 : 職人精神 – 社工韻涓 在家鄉經營「家」的美好

文/何怡君

　　高雄社區生活支持中心的社工吳韻涓是正港高雄人，因為想在家鄉陪伴家人，她從出生、念書到工作都在高雄。4年前她進到心路，
從此看待高雄多了一雙「服務眼」，逛街、買飯時，都會敏感地發現生活周遭的智能障礙者，她期待自己透過社工的服務，
讓障礙者能在自己的社區、家鄉自立生活。

　　韻涓是社工專業訓練背景出身，她前3年的服務主軸在辦理心路學苑、社團，每一季面對成員不盡相同的10幾個團體，因應個別需求的差異，
讓她必須時常在服務策略跟著改變，而身邊前輩們的建議與幫助都成為及時雨。

韻涓(右2)帶領障礙青年複習考機車駕照的筆試題型。


韻涓(右2)帶領心路樂團練習音樂會的表演曲目。

　　韻涓說「團隊」是她最大的靠山，當她處理完棘手的狀況，察覺自己狀態變得不太好時，其他的社工就會接手，彼此補位，給予喘息空間，
「社工無法24小時戰鬥，無法接下所有的情緒。」

　　韻涓發現不少的障礙青年因為口語、理解上的落差，人際互動易產生誤解而有情緒。她除了運用過去所學的專業，協助他們處理情緒的困擾，
她也加入心路跨單位的「情緒支持種子」專業團隊小組，一起讀專業書籍、分析案例，讓專業知能與實務養成相輔相成。2016年她與團隊夥伴將
服務的案例成果彙編成書，希望透過自己的實務處理經驗，能幫助其他的助人工作者。

　　去年年底，韻涓與夥伴們籌辦為期3週的「愛在一起」影像展系列活動，這也是她社工生涯中第一次為障礙者辦理大型的策展活動，
展出靜態的障礙者繪畫創作，志工拍下的服務攝影紀錄，以及動態的戲劇演出、學苑課程，讓社會大眾看到障礙者多元發展的可能，促進他們融入社會。

　　今年韻涓主責經營心路重要的志工團資源，辦理志工培訓工作坊、小組聚會活動，培養志工夥伴們的服務專業，並凝聚認同。
社區支持的多元服務，依照每個人的需要有許多創新的可能，「社工無法靠自己做到這麼多事。」

　　韻涓說，志工就像助人工作者的「手腳」，當更多人一起動起來，社區也有更大的可能，讓每個人都享有「家」的自在與安心。